C'est quoi l'UX ?

L'expérience utilisateur (UX, user experience en anglais) est la façon dont les utilisateurs se sentent lorsqu'ils utilisent vos interfaces. Elle se concentre sur la qualité de leur parcours et vise à leur offrir une expérience la plus fluide possible.

Un exemple d'une bonne expérience utilisateur serait de trouver facilement tout ce qu'ils recherchent sur une application ou un site web.

En revanche, nous pouvons nous concentrer sur une mauvaise expérience utilisateur lorsque les boutons sont difficiles à cliquer, ou que la navigation est pleine d'obstacles (fenêtres pop-up modales, difficultés à identifier les éléments cliquables, etc.)

Nous entendons souvent les termes « UX » et « UI » lorsque nous travaillons dans la conception de sites Web. Faisons une métaphore avec le corps humain.

• L'UX est la phase de prototypage d'un site, son squelette.
• Alors que l'UI (interface utilisateur) est sa peau, c'est le moment où nous ajoutons les éléments graphiques (visuels, couleurs, etc..), au squelette.

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